Conditions générales de vente
Mobilier · Luminaires · Accessoires

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

1. Commande

La signature du bon de commande vaut validation définitive des références, dimensions, quantités, matières, coloris, finitions et configurations choisies par le client, ainsi que l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

2. Produits personnalisés et mise en production

Les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés — dimensions, tissus, coloris, matières, finitions, configurations, etc. — sont commandés et/ou fabriqués spécifiquement selon les choix du client.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, ces produits ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Après validation du bon de commande et mise en production, ils ne peuvent être ni annulés, ni repris, ni échangés, ni remboursés pour simple changement d’avis.

3. Livraison

Les délais de fabrication et de livraison sont communiqués selon les informations transmises par les fabricants et transporteurs.

À réception, le client est invité à vérifier l’état et la conformité des produits et à signaler rapidement toute anomalie ou détérioration.

4. Matières et finitions

Les matières naturelles — bois, pierre, marbre, cuir, etc. — peuvent présenter des variations de teinte, veinage, texture ou aspect. Ces particularités naturelles ne constituent pas, à elles seules, un défaut.

5. Garanties légales de deux ans

Tous les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties restent pleinement applicables aux produits personnalisés, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.